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【修理依頼レビュー】Macbook Pro (2016〜2018) のバッテリー充電が1%の状態から先に進まない問題が一部の機種にて発生中

Macbook pro 13inch 15inch (2016-2018) バッテリー問題 1%

MBP (2016〜2018) の一部のモデルにて、バッテリー問題が発生中。1%の状態から進まない状態。

サムネ画像は購入時のものです。
2016年モデルですが、2018年頃にかなり安価だったので購入しました。

該当する記事 – まとめ

 

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実際に発生した症状(詳細)

Macbook Pro 13 (2016) 自体は割と使いやすく、ほぼ家用のラップトップとして活用していますが、あまりハードな使い方はせず、情報整理や収集、デスク以外で息抜きに使う(ブログの下書きを行う)程度の用途でした。ですのでハードな使い方は基本的にしておりません。現に充電回数も劣化の規定となる1000回を超えておらず、まだたったの140回前後です。購入して3年でこれなので、ハードに使っていないのがモロバレです。

そして先日、Big Surアップデート可能になった辺りから異変を感じるように。

ケーブルを抜いて別の場所で軽く使おう、と思った矢先に動かない。
おかしい、と思ってケーブルを再度挿入して電源ON。そしてバッテリーを見るとなぜか1%。もしかしてアップデートしないといけない? と思い、Big Surへアップデートしたが俄然変わらず。

・apple diagnostics
・SMCリセット
・NVRAMリセット
・リカバリーモードにて修復

を行ったものの特に変化なし。諦めてサポートへ連絡し、発送。
(修理代は2万円 弱)

その後、上記のAppleの記事やらが徐々に出てくる出てくる。
完全にタイミングが悪かったようで。
結果論になりますが、もうちょっとタイミングを遅らせて連絡すれば無料交換サポートでスムーズに終わったのだと思います。

その後上記の記事の内容を伝え、無料交換になる(かもしれない)との事で返金作業は現在進行中です。

返金作業、その後

ほぼ9割症例が一致しているのに対し、修理代金の返金はなしとの結果になってしまいました。その内容という内容は
「本当にバッテリーが悪かったとの事」
らしい。
Big Surアップデート後に発生し、その後のパッチで修正している辺り、なんだかきな臭くなってきました。もしや
「Appleの店員がMacBook Proのアップデートをクリックしただけで私は2万取られたのか…?」
と思いきや、ちゃんとバッテリー自体は交換されていました。ここだけはきな臭くない。

Macbook Pro 13inch (2016) バッテリー修理

最終的には2万取られたのですが、修理はされていたので満足。(本当に満足か?)
お詫びの品も頂いたものの、いや、お金でよくない? と思いましたが何事も物事に落とし所があるので仕方がなく落としました。一個人が企業には勝てないのです。

流れ的に、十中八九、修理に送るタイミングをミスったのだと思います。
一度決めた決断を覆したくないとか、お金だと売上が下がるので代替品を送ってなんとかしてもらうとか、そもそも本当にバッテリーが不具合を起こしていたとか、実際はさまざまな可能性があるかと思います。Big Surアップデート直後に1%問題なのでバッテリー問題の可能性は低いのですが、もし本当にそうだとしたなら、かなり低い確率にヒットしてしまったという事。運が悪かったとしか言いようがありません。


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※ ↑ 新型です

【修理依頼レビュー】Macbook Pro (2016〜2018) のバッテリー充電が1%の状態から先に進まない問題が一部の機種にて発生中leisureed

留まる事を知らないMacbook Proの不具合。
これでかれこれ4回は見た記憶。
(SSD、キーボード、バッテリー、バッテリー、バッテリー)
結構ありました。

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